Pre ventas
Macsensor se compromete a responder dentro de 2 horas y los ingenieros superiores le brindarán una solución óptima personalizada.
Después de las ventas
Macsensor proporciona un servicio postventa satisfactorio a nuestros clientes y socios.
Equipo de servicio
Contamos con un equipo de servicio dedicado para manejar los problemas posventa. El equipo es de tiempo completo, experimentado y bien capacitado. Responderán en 2 horas y propondrán soluciones profesionales, organizarán la orientación técnica por parte de ingenieros 1 a 1 si es necesario.
Capacitación
Brindamos capacitación a nuestros clientes y socios. Nuestro equipo de capacitación ofrece orientación sobre instalación y mantenimiento, asistencia de uso y más. Nuestro equipo, compuesto por cuatro ingenieros, cada uno con 15-20 años de experiencia en la industria, garantiza soporte experto en cada paso.
Garantía y devoluciones
Macsensor ofrece 12-24 meses de garantía para todos los productos. Devuelva los dispositivos con nuestro proceso profesional para minimizar los tiempos de respuesta. Ya sea para reparación, calibración, solución de problemas o modificación, las devoluciones de dispositivos siguen una guía específica para garantizar que su solicitud se gestione de manera eficiente.Descargar
Arreglar y solucionar problemas
Muchos problemas se pueden resolver rápida y fácilmente mediante la resolución de problemas. Cuando surgen problemas, puede resolverlos usted mismo antes de solicitar ayuda.
Haga clic para descargar los documentos técnicos.